유가족 서비스

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사진과 추모글

상황

사진은 각자의 휴대폰에 흩어져 있고, 하고 싶었던 말은 마음속에 남습니다.

화면에서

갤러리에 사진을 올리고, 추모글을 남깁니다. 가족은 글에 사진을 붙일 수 있고, 지인은 받은 링크에서 추모글을 남깁니다.

결과

한 곳에 모인 사진과 글을 가족이 함께 봅니다. 추모공간 첫 화면에 최근 사진과 추모글이 보입니다.

가족에게만 공개로 둔 사진과 글은 방문객 화면에 나오지 않습니다.

서비스 화면 예시

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문의, 예약 신청, 예약 변경·취소 요청

상황

시설에 부탁할 일이 생기면 통화가 될 때까지 전화를 걸고, 통화 내용은 기록으로 남지 않습니다.

화면에서

문의를 남기고 시설의 답변을 같은 화면에서 읽습니다. 시설이 등록해 둔 서비스를 골라 예약을 신청하고, 확정된 예약은 변경이나 취소를 요청합니다.

결과

신청한 내용과 시설의 승인·거절 결과가 한 화면에 남습니다.

예약은 시설이 확인한 뒤 확정됩니다. 신청 즉시 확정되지 않고, 빈 시간이 실시간으로 보이지도 않습니다.

서비스 화면 예시

6

추모공간 관리 요청

상황

액자를 바꾸거나 물건을 정리해 달라고 부탁하려면 전화로 설명해야 하고, 누가 언제 했는지 알기 어렵습니다.

화면에서

요청 종류(사진·액자 교체, 추모용품 교체, 물품 정리, 배치 변경)를 고르고 내용을 적어 보냅니다.

결과

시설이 접수 → 처리 중 → 완료(또는 사유를 적은 처리 불가)로 기록한 상태와 답변을 같은 화면에서 읽습니다.

요청을 등록하는 기능입니다. 등록이 곧 작업 완료를 뜻하지는 않고, 실제 작업은 시설 직원이 손으로 합니다.

서비스 화면 예시